En Dale Boca trabajamos para que estés conforme con tu compra.
Por eso, te contamos de manera clara cómo solicitar un cambio o devolución.
Tenés derecho a realizar una devolución dentro de los 5 (cinco) días corridos a partir de la fecha en que recibiste tu pedido.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiqueta y en su empaque original, junto con la factura de compra.
Los gastos de devolución son asumidos por Dale Boca en los casos de fallas o errores en el envío
Importante: Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas, la devolución será rechazada y el producto será enviado nuevamente al cliente, quien deberá hacerse cargo del costo del envío.
Podés solicitar un cambio dentro de los 2 (dos) días corridos desde la recepción del producto para la localidad de Río Gallegos y 5 (cinco) días corridos desde la recepción del producto para la provincia de Santa Cruz.
El producto debe encontrarse sin uso, en el mismo estado en que fue entregado, con empaque original, etiqueta y factura de compra.
El cambio se realizará por productos de la misma temporada.
Productos en promoción, outlet o discontinuos estarán sujetos a disponibilidad de stock.
Los cambios se realizan al mismo precio que figura en tu factura de compra.
Si el producto elegido es de mayor valor, deberás abonar la diferencia. Si es de menor valor, se generará un cupón de crédito para futuras compras.
Importante: Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas, el cambio será rechazado.
Para iniciar el proceso de devolución o cambio, debés contactarnos a través de nuestro Centro de Atención enviando un mensaje email a [email protected] o WhatsApp 2966411548, indicando el número de pedido y el motivo.
Informanos:
Número de pedido.
Motivo de la solicitud.
Producto por el cual querés cambiarlo (en caso de cambio) o devolución.
Te indicaremos los pasos a seguir.
Productos en promoción, liquidación o discontinuados.
Accesorios de uso personal (por ejemplo, medias y ropa interior).
Estas políticas aplican para envíos y entregas dentro de la provincia de Santa Cruz.
